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Politica di prenotazione

Carta di credito a garanzia al check in : Al momento del check-in in hotel, tutti i clienti, nessuno escluso, devono lasciare un deposito con carta di credito (VISA o MC) che verrà annullato al momento del check out. Un deposito cauzionale di $ 150 USD per soggiorno per camera deve essere accettato al momento dell'arrivo aprendo un voucher con carta di credito.

Questo deposito deve essere garantito con la tua CARTA DI CREDITO VISA O MASTERCARD (non si accettano carte di debito / contanti per il deposito) e verrà annullato o rimborsato 48 ore dopo il check-out (durante il fine settimana potrebbero essere necessari più giorni). Il rimborso deve essere applicato se  non ci sono danni segnalati nella vostra camera.

Accetti di essere responsabile di tutti i danni non coperti dal tuo deposito cauzionale iniziale. Non sarai ritenuto responsabile per la normale usura degli oggetti in camera.

Ci riserviamo il diritto di addebitare una pulizia extra se la camera non è stata lasciata in condizioni ragionevoli , questo include: lenzuola, inchiostro per tatuaggi, inchiostro per matite o tinture per capelli, si considera un danno nelle lenzuola. Macchie di penna o inchiostro sul foglio o sugli asciugamani sono considerati danni in hotel.

  • LENZUOLA MACCHIATA-COPRICUSCINO-COSTO CUSCINO $20 USD

  • ASCIUGAMANO MACCHIATO COSTO $20 USD

  • ADDEBITO CHIAVE SMARRITA: $ 30 USD/CHIAVE SMARRITA

  • SCATOLA DI SICUREZZA SMARRITA: $50 USD PER ARTICOLO SMARRITO 

SE ARRIVI IN RITARDO: devi lasciare un deposito di $ 1000 pesos messicani al personale di sicurezza dell'hotel e devi registrarti il giorno successivo alla prima ora, questo deposito è rimborsabile al 100% nei prossimi giorni dopo l'apertura del tuo voucher.

  • Le tariffe si basano su una camera doppia e sono espresse in USD.

  • Mance e servizi non inclusi.

  • È consentito fumare solo negli spazi aperti, non all'interno delle camere.

  • All'interno delle strutture alberghiere non sono ammessi animali di nessun tipo.

  • Tariffe soggette a modifiche senza preavviso.

  • Politica di controllo delle frodi sulla carta di credito: per proteggere i proprietari di carte di credito dalle frodi, l'ospite è tenuto a presentare la carta di credito effettiva utilizzata per effettuare la prenotazione online e un documento d'identità con FOTO valido emesso dal governo del proprietario della carta al momento del check-in. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare all'ospite di effettuare il check-in per mancato rispetto di tale requisito. Se il titolare della carta non è quello che soggiorna in hotel, l'ospite è tenuto a presentare fotocopie chiare del fronte e del retro della carta di credito utilizzata, un documento d'identità valido con foto del titolare della carta e una lettera di autorizzazione che attesti che il titolare della carta il titolare della carta di credito ha consentito all'ospite di utilizzare la propria carta per la prenotazione. L'hotel può cancellare una prenotazione confermata se si sospetta che la prenotazione sia stata effettuata utilizzando una carta di credito fraudolenta.

  • Check out anticipato: In caso di partenza anticipata/check out durante il soggiorno, verrà addebitata una penale per la prima notte in aggiunta alle notti trascorse.

  • Tasso di cambio: il tasso di cambio sarà basato sulla pubblicazione attuale della proprietà.

  • Check-out posticipato: il check-out posticipato può essere consentito in base alla disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

  • Politica per gli animali domestici: non sono ammessi animali domestici

Politica di cancellazione

  • CANCELLAZIONE : Se si annulla all'orario di arrivo o si annulla durante le 47 ore  prima del tuo arrivo, ti addebiteremo una notte di soggiorno PI il 3% di bonifico bancario. Non ti addebitiamo una penale se scegli di cancellare 48 ore prima della data di arrivo (prima delle 15:00, ora centrale del Messico della data di arrivo). Devi contattarci direttamente via e-mail o per telefono se desideri cancellare la tua prenotazione e procedere con il rimborso. Il rimborso ti costerà il 3% a causa della transazione bancaria. Se non lo fai  contattaci, non ti rimborseremo.

  • MODIFICA:  Non ti addebitiamo una commissione di modifica se scegli di modificare prima delle 15:00, ora centrale del Messico, due giorni prima della data di arrivo. In caso contrario verrà addebitato il costo della prima notte. Le tariffe possono cambiare a causa delle diverse stagioni. In caso contrario  contattaci, non ti rimborseremo.

  • NESSUNO SPETTACOLO:  Agli ospiti che non arrivano entro 24 ore dalla data e dall'orario di check-in dell'hotel verrà addebitata la prima notte della prenotazione. Devi contattarci direttamente via e-mail o per telefono se desideri cancellare la tua prenotazione e procedere con il rimborso. Il rimborso ti costerà il 3% a causa della transazione bancaria. Se non lo fai  contattaci, non ti rimborseremo.

  • EARLY CHECK OUT : In caso di partenza anticipata/check out durante il soggiorno, verrà addebitata una penale di 1 notte in aggiunta alle notti rimaste.

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